Modalités de retour
Vous avez le droit de changer d'avis !
Pour les produits de la saison en cours hors promotions et soldes, vous disposez d'un délai de 30 jours, à compter de la date de votre commande, pour rendre votre article (non porté et dans son emballage d'origine).
Pour les produits de la saison en cours achetés lors de promotions ou soldes, ou dans le Coin des Affaires, ce délai est porté à 15 jours.
Les cartes cadeau et la carte de fidélité, achetées sur le site www.jacquelineriu.fr et envoyées par courrier, ne pourront être remboursées.
Vous trouverez dans votre colis les modalités de retour expliquées ainsi que la marche à suivre.
Retour gratuit en boutique
HAUT DE PAGELe retour est possible dans l’une de nos boutiques Jacqueline Riu dont la liste vous est présentée au moment de la sélection du mode de livraison de votre commande sur www.jacquelineriu.fr
(Hors corners et magasins d’usine, et uniquement pour les produits de la saison en cours hors promotions et soldes)
Sur présentation du bon de livraison placé dans le colis ou du bon de retour imprimé sur le site www.jacquelineriu.fr , vous pouvez demander, au choix, l’échange, un avoir ou le remboursement de votre produit, dans le respect des conditions de retour.
En cas de remboursement, vous êtes immédiatement crédité du montant des produits retournés, hors frais de livraison.
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Retour par La Poste
HAUT DE PAGEVous avez la possibilité de nous retourner vos articles directement à notre entrepôt accompagnés du bordereau de retour complété par vos soins. (Ce bordereau est imprimé sur le site www.jacquelineriu.fr)
Les frais de port seront à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
En cas de renvoi de la marchandise à notre entrepôt, seul le remboursement est possible (pas d'échange).
CENTRE LOGISTIQUE JACQUELINE RIU
Retours E-Commerce
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